Salgsbetingelser

Sist oppdatert: 27. oktober 2026

1. Generelt

Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp hos Norbad AS, både i nettbutikken norbad.no, i showroomet vårt og på messer. Salgsbetingelsene, bestillingen din og ordrebekreftelsen utgjør til sammen avtalen mellom deg og oss.

For forbrukere gjelder forbrukerkjøpsloven og angrerettloven. Ingenting i disse betingelsene gir deg dårligere rettigheter enn loven gir.

Selger
Norbad AS
Org.nr. 938 619 875
Statsminister Michelsens veg 62, 5230 Paradis
E-post: post@norbad.no
Telefon: 982 20 654

Kjøper er den personen eller bedriften som står oppgitt i bestillingen.

2. Priser

Alle priser er i norske kroner (NOK) og er sluttpriser. Norbad AS er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret, og det beregnes derfor ikke merverdiavgift. Fraktkostnaden vises i kassen før du fullfører bestillingen, slik at du alltid ser totalprisen før du betaler.

Vi tar forbehold om skrivefeil i priser og produktinformasjon. Hvis en pris er åpenbart feil, gir vi deg beskjed og du kan velge å avbestille.

3. Bestilling og avtale

Avtalen er bindende når du har fullført bestillingen og mottatt ordrebekreftelse på e-post. Sjekk at ordrebekreftelsen stemmer med det du har bestilt, og gi oss beskjed med en gang hvis noe er feil.

4. Betaling

Betalingsmåtene vi tilbyr, vises i kassen. Når du henter varen på lageret vårt, kan du velge Betal ved henting og betale med kort eller Vipps når du henter.

Ved levering betales bestillingen i kassen før varen sendes.

5. Levering og henting

• Henting på lager: Gratis. Vi gir deg beskjed når varen er klar for henting, med adresse og tidspunkt.
• Gratis levering i Bergen, Øygarden og Askøy: Gjelder baderomsmøbler (servantskap og komplette sett). Vi leverer selv og avtaler tidspunkt med deg.
• Små varer (under 35 kg): Sendes med Bring til hentested eller hjem.
• Baderomsmøbler og store varer: Sendes med Freja til din adresse. Transportøren avtaler leveringstidspunkt med deg.

Varer på lager leveres normalt innen 3–7 virkedager. For varer som er på vei til lager, står forventet ankomst på produktsiden. Les mer på siden Frakt og levering.

Kontroller varen og emballasjen når du mottar den. Synlig skade skal noteres på fraktbrevet før du signerer.

6. Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Du må gi oss beskjed innen fristen, for eksempel på e-post til post@norbad.no. Du kan bruke angrerettskjemaet, men det er ikke påkrevd.

Varen må returneres i samme stand og i originalemballasjen. Du betaler returfrakten selv. Ved verdiforringelse som skyldes mer bruk enn nødvendig for å undersøke varen, kan vi trekke dette fra refusjonen.

Vi betaler tilbake beløpet senest 14 dager etter at vi har fått beskjed om at du angrer. Vi kan holde tilbake beløpet til vi har mottatt varen. Les mer på siden Angrerett og retur.

7. Reklamasjon

Hvis varen har en feil eller mangel, må du gi oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget den. Reklamasjonsfristen er 2 år. For varer som er ment å vare vesentlig lenger, som baderomsmøbler, er fristen 5 år.

Send gjerne bilder av feilen til post@norbad.no. Ved godkjent reklamasjon reparerer vi varen, bytter den eller gir deg pengene tilbake, slik forbrukerkjøpsloven sier.

Montering av sanitærutstyr skal utføres av fagperson der regelverket krever det.

8. Priskupp

Priskupp-varer er utstillingsmodeller, varer med småskader og restpartier. Du ser bilder av den faktiske varen før du kjøper. Feil og skader som er beskrevet eller vist på bildene, kan ikke reklameres på senere. Du har vanlig angrerett og reklamasjonsrett for alt annet.

9. Personopplysninger

Vi behandler personopplysningene dine for å gjennomføre kjøpet. Les mer i vår personvernerklæring.

10. Tvister

Ta kontakt med oss først, så finner vi som regel en løsning. Hvis vi ikke blir enige, kan du som forbruker klage til Forbrukertilsynet eller bruke EUs klageportal for nettkjøp.